Política de privacidad
Última actualización: 6 de noviembre de 2026
1. Quiénes somos
AlibiLock es una aplicación de documentación de acuerdos desarrollada y operada por HKSolutions. Contacto: support@needsolutions.net
2. Qué datos recopilamos
Titular de la cuenta (Parte A)
- Nombre y apellidos
- Correo electrónico
- Su ID de cuenta de Google, si inicia sesión con Google
- La firma que dibuja en un acuerdo y el momento en que firma
- Su dirección IP al firmar
- Versión de la aplicación (user agent) e información básica del dispositivo al firmar
- Idioma de la aplicación y preferencia de tema
- Identificador de notificaciones (para enviar notificaciones push)
- Estado de compra (suscripción o saldo de créditos)
Persona que confirma un acuerdo (Parte B)
La Parte B no necesita una cuenta. Solo registramos en el momento de la firma:
- El nombre que introduce
- La firma que dibuja
- Dirección IP
- Navegador (user agent) e información básica del dispositivo
- Hora de la confirmación
- Versión del aviso aceptado
Para ambas partes, según el acuerdo
- Texto del acuerdo, importe, moneda, fecha de vencimiento
- Fotos, si se añaden
- Ubicación, solo si se permite por separado
El permiso de ubicación es opcional; la aplicación funciona con normalidad sin él. Los datos de ubicación (EXIF) se eliminan automáticamente de las fotos subidas.
3. Por qué los recopilamos
El único fin es registrar lo acordado por ambas partes de una forma que no pueda alterarse después. La dirección IP, la información del dispositivo y las marcas de tiempo forman el rastro probatorio que muestra quién confirmó el documento y cuándo. Sin estos datos, la aplicación no puede cumplir su función.
4. Con quién compartimos
No vendemos sus datos ni los usamos con fines publicitarios. El intercambio se limita a lo que necesita el servicio:
- Hetzner Online GmbH (Alemania): los servidores en los que funciona el servicio
- Hetzner Online GmbH (Unión Europea): copias de seguridad cifradas en una Storage Box, en una ubicación distinta de la de los servidores
- Google Play: compras y suscripciones
- Google Firebase: envío de notificaciones
- Inicio de sesión con Google: solo si elige este método, para verificar su identidad
- Servidor de correo: envío de documentos y recordatorios
- Obligación legal: ante una solicitud legítima de una autoridad competente
El documento de acuerdo que crea se comparte, por su naturaleza, con la otra parte.
5. Página de verificación
El código QR del documento lleva a una página de verificación pública. Esa página solo muestra si el documento es válido, la hora de sellado y los nombres enmascarados. El texto del acuerdo, el importe, la imagen de la firma y la dirección IP no aparecen allí.
6. Cuánto tiempo los conservamos
Los registros sellados de acuerdos se conservan por defecto durante 10 años, para que sigan siendo útiles como prueba. Si se elimina su cuenta, se borran sus datos de cuenta; los documentos sellados permanecen intactos, porque también interesan a la otra parte.
También se guardan copias de seguridad cifradas en el mismo proveedor, en una ubicación distinta de la de los servidores. Los datos eliminados desaparecen de ellas en un plazo de 30 días.
7. Seguridad
Todas las conexiones usan TLS. Las fotos, las imágenes de firma y los documentos se almacenan cifrados. Ninguna firma sellada puede eliminarse. Los registros de acuerdos sellados no pueden modificarse ni eliminarse; cada registro está vinculado criptográficamente al anterior.
8. Sus derechos
Para acceder a sus datos, corregirlos, eliminarlos o solicitar una copia, escriba a support@needsolutions.net. Respondemos en un plazo razonable.
Puede eliminar su cuenta usted mismo en la aplicación, en Ajustes > Eliminar mi cuenta. Sin la aplicación, siga los pasos de https://alibilock.imitasyonzeka.com/account-deletion, donde también se indica qué se elimina y qué se conserva.
9. Menores
AlibiLock no está dirigido a menores de 18 años.
10. Cambios en esta política
Si esta política cambia, se actualiza la fecha de esta página; en los cambios importantes también le informamos en la aplicación.
11. Sobre la naturaleza legal
AlibiLock genera un registro probatorio de lo acordado por las partes. El documento generado no es una firma electrónica cualificada y no sustituye a la intervención notarial.
12. Contacto
HKSolutions: support@needsolutions.net