Eliminación de la cuenta
Cómo eliminar su cuenta de AlibiLock, ofrecida por HKSolutions, y qué ocurre con sus datos.
Eliminar en la aplicación
- Abra AlibiLock e inicie sesión.
- Vaya a Ajustes > Eliminar mi cuenta.
- Lea qué se elimina y qué se conserva, escriba su dirección de correo electrónico y confirme.
La cuenta se elimina de inmediato. Esta acción no se puede deshacer.
Si ya no tiene la aplicación
Escriba a support@needsolutions.net desde la dirección de correo de su cuenta. Le pedimos que confirme respondiendo y eliminamos la cuenta en un plazo de 30 días.
Qué se elimina
- Su nombre, dirección de correo electrónico e ID de cuenta de Google
- Su identificador de notificaciones, preferencia de idioma, saldo de créditos y estado de la suscripción
- Los acuerdos que la otra parte no ha firmado: su texto, importe, fotos y el registro de su propia firma (imagen de la firma, nombre, dirección IP, información del dispositivo, hora). Sus enlaces dejan de funcionar.
Qué se conserva y durante cuánto tiempo
- Los acuerdos sellados y sus registros de cierre o disputa, incluidos su nombre, firma, dirección IP e información del dispositivo: 10 años. Permanecen intactos porque la otra parte también tiene interés en ellos. Ninguna firma sellada puede eliminarse.
- Los registros de compra sin su nombre ni dirección de correo (producto, estado, fecha), con fines contables.
- Copias de seguridad cifradas: los datos eliminados desaparecen de ellas en un plazo de 30 días.
Suscripciones y créditos
Eliminar su cuenta no cancela una suscripción de Google Play. Cancélela primero en Google Play. Los créditos no utilizados se pierden.
Eliminar solo algunos datos
Puede pedir que se eliminen algunos datos sin eliminar su cuenta.