Suppression du compte
Comment supprimer votre compte AlibiLock, fourni par HKSolutions, et ce que deviennent vos données.
Supprimer dans l'application
- Ouvrez AlibiLock et connectez-vous.
- Allez dans Réglages > Supprimer mon compte.
- Lisez ce qui est supprimé et ce qui est conservé, saisissez votre adresse e-mail et confirmez.
Le compte est supprimé immédiatement. Cette action est irréversible.
Si vous n'avez plus l'application
Écrivez à support@needsolutions.net depuis l'adresse e-mail de votre compte. Nous vous demandons de confirmer par réponse, puis nous supprimons le compte sous 30 jours.
Ce qui est supprimé
- Votre nom, votre adresse e-mail et votre identifiant de compte Google
- Votre identifiant de notification, votre préférence de langue, votre solde de crédits et l'état de votre abonnement
- Les accords que l'autre partie n'a pas signés : leur texte, leur montant, leurs photos et l'enregistrement de votre signature (image de la signature, nom, adresse IP, informations sur l'appareil, heure). Leurs liens cessent de fonctionner.
Ce qui est conservé, et pendant combien de temps
- Les accords scellés et leurs enregistrements de clôture ou de litige, y compris votre nom, votre signature, votre adresse IP et les informations sur votre appareil : 10 ans. Ils restent intacts, car l'autre partie y a également intérêt. Aucune signature scellée ne peut être supprimée.
- Les enregistrements d'achat sans votre nom ni votre adresse e-mail (produit, état, date), à des fins comptables.
- Les sauvegardes chiffrées : les données supprimées en disparaissent sous 30 jours.
Abonnements et crédits
La suppression de votre compte ne résilie pas un abonnement Google Play. Résiliez-le d'abord dans Google Play. Les crédits non utilisés sont perdus.
Ne supprimer qu'une partie des données
Vous pouvez demander la suppression de certaines données sans supprimer votre compte.